Termini e condizioni
Osteria Emilia srl, con sede legale in Via del Passatore, 160, 41011 Campogalliano, è titolare del sito www.osteriaemilia.it/shop

Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato Osteria Emilia srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Osteria Emilia srl. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Osteria Emila srl al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) https://www.osteriaemilia.it/shop, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Osteria Emilia srl. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Osteria Emilia srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Osteria Emilia srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento
7. Carta di credito
Pagamento disponibile per tutti i circuiti di carta di credito.
8. Contrassegno alla consegna
La forma di pagamento in contrassegno al momento non è disponibile.
9. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Osteria Emilia srl (via e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. La consegna di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Osteria Emilia srl che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

Osteria Emilia srl –   Via del Passatore, 160, 41011 Campogalliano (Mo)
P.IVA: 03357540366
Banca: Unicredit filiale Campogalliano
IBAN: IT60W0200866670000101364610
BIC/SWIFT: UNCRITM1MO1
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
– il numero di riferimento dell’ordine;
– la data di effettuazione dell’ordine;
– nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

10. Acquisti tramite Paypal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immeditamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.
In caso di pagamento tramite PayPal, verrà applicato all’importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento.
11.1 In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Osteria Emilia srl, contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, in nessun caso Osteria Emilia srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.
11.2 Osteria Emilia srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Osteria Emilia srl si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
11.3 In nessun momento della procedura di acquisto Osteria Emilia srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal. In nessun caso Osteria Emilia srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.osteriaemilia.it/shop

Modalità e spese di consegna
12. Osteria Emilia srl, al momento, può accettare ordini solo con consegna nelle zone: Modena cità, Rubiera, Campogalliano, Soliera, Carpi, San Martino in Rio.
13. Per ogni ordine effettuato su osteriaemilia .it, Osteria Emilia srl consegnerà assieme all’ordine la fattura o lo scontrino dei prodotti consegnati . Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
14. Le spese di consegna sono a carico del Cliente.
15. Nessuna responsabilità può essere imputata a Osteria Emilia srl in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
16. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:
– diversa comunicazione del nostro servizio clienti
– l’acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Modifica o recesso dall’Ordine
18. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in quanto trattasi di prodotti lavorati su ordinazione e soggetti a rapido deterioramento. Una volta che l’Ordine è stato inoltrato l’utente conclude un contratto di vendita di prodotti con il Ristorante e, pertanto, non può modificare o recedere dall’Ordine e non ha diritto ad alcun rimborso

Privacy
19. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi Osteria Emilia srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30/06/2003.
Titolare del trattamento dati è Osteria Emilia srl, Via del Passatore, 160, 41011 Campogalliano (Mo).

Reclami
20. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Osteria Emilia srl, via del Passatore 160, 41011 Campogalliano (Mo).

Legge applicabile
21. Il contratto di vendita tra il Cliente e Osteria Emilia srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Modena.